回顧PMBOK重要知識點(diǎn)之二
第二章 項(xiàng)目生命期與組織
1、項(xiàng)目經(jīng)理或組織可以把每一個(gè)項(xiàng)目劃分成若干個(gè)階段,以便有效地進(jìn)行管理控制,并與執(zhí)行組織的日常運(yùn)作聯(lián)系起來。這些項(xiàng)目階段合在一起稱為項(xiàng)目生命期。項(xiàng)目生命期確定了將項(xiàng)目的開始和結(jié)束連接起來的階段。也可以用項(xiàng)目生命期的定義把項(xiàng)目和項(xiàng)目執(zhí)行組織持續(xù)的日常運(yùn)作聯(lián)系在一起。 2、如果認(rèn)為所涉及的風(fēng)險(xiǎn)是可以接受的話,后一階段可以在前一階段可交付成果通過驗(yàn)收之前開始。這種把正常情況下按照先后順序完成的階段進(jìn)行重疊的做法,是應(yīng)用“快速跟進(jìn)”,進(jìn)度壓縮技術(shù)的一個(gè)例子。 3、大多數(shù)項(xiàng)目生命期具有的共同特點(diǎn):人力投入和費(fèi)用,開始時(shí)低,隨之增高,在項(xiàng)目接近收尾時(shí)迅速降低;項(xiàng)目開始時(shí),風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高,隨著項(xiàng)目的執(zhí)行,成功完成項(xiàng)目的可能性逐漸上升;項(xiàng)目利害關(guān)系者對項(xiàng)目產(chǎn)品最后特點(diǎn)和項(xiàng)目最后費(fèi)用的影響力最強(qiáng),而隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,這種影響逐減弱。即,隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,變更計(jì)劃和糾正錯誤的代價(jià)通常與日俱增。 4、項(xiàng)目生命周期,Project Life Cycle,描述項(xiàng)目階段需要完成什么技術(shù)任務(wù),以便完成項(xiàng)目。如:可行性研究,計(jì)劃,設(shè)計(jì),施工,移交。雖然項(xiàng)目生命期有彼此相似的階段名稱,但其內(nèi)容絕少有雷同的。 5、項(xiàng)目管理生命期,Project Managerment Life Cycle,描述項(xiàng)目的每個(gè)階段需要完成什么管理任務(wù),以便完成項(xiàng)目。如:啟動,計(jì)劃,實(shí)施,監(jiān)控,收尾。 6、產(chǎn)品生命期,Product Life Cycle,指從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束再到項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)行生命終止的全過程。一個(gè)產(chǎn)品生命期包括一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目生命周期或項(xiàng)目管理生命周期。 7、項(xiàng)目階段的特征是每個(gè)項(xiàng)目階段都以一個(gè)或數(shù)個(gè)可交付成果的完成為標(biāo)志。 8、項(xiàng)目的可交付成果以及相應(yīng)的各階段一般是為保證恰當(dāng)?shù)乜刂祈?xiàng)目,取得希望的產(chǎn)品或服務(wù),即實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而設(shè)計(jì)的某一按順序首尾銜接的過程的一部分。 9、在每一階段開始時(shí)都要對啟動過程進(jìn)行審查,有助于讓項(xiàng)目始終保持注意力集中在它本來應(yīng)當(dāng)解決的商業(yè)需要上。 10、項(xiàng)目階段的結(jié)束通常以對完成的工作與可交付成果的審查為標(biāo)志。階段的正式完成不包括核準(zhǔn)隨后的階段,每一階段都要正式啟動。階段末的審查也稱為階段放行,階段關(guān)卡,驗(yàn)收站,命中點(diǎn),Kill Point。 11、許多項(xiàng)目都與執(zhí)行組織的日常連續(xù)運(yùn)作相聯(lián)系。在某些應(yīng)用領(lǐng)域如新產(chǎn)品或軟件研制,組織將項(xiàng)目生命期視為產(chǎn)品生命期的一部分。 12、項(xiàng)目利害關(guān)系者就是積極參與項(xiàng)目,或其利益因項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到積極或消極影響的個(gè)人和組織,他們還會對項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果施加影響。識別項(xiàng)目利害關(guān)系人有時(shí)候很困難。 13、每人項(xiàng)目都包括關(guān)鍵利害關(guān)系者,項(xiàng)目經(jīng)理,顧客客戶,項(xiàng)目執(zhí)行組織,贊助人。職能經(jīng)理為項(xiàng)目提供資源,贊助者為項(xiàng)目提供現(xiàn)金或?qū)嵨镓?cái)力資源的個(gè)人或團(tuán)體。 14、管理項(xiàng)目干系人:贏得干系人(識別所有干系人,利導(dǎo)而不是逼迫或強(qiáng)求);讓干系人參與(讓干系人參與全程參與,時(shí)刻檢查自己的責(zé)任,讓干系人支持你);鞏固干系人關(guān)系(分擔(dān)移交責(zé)任,讓干系人成為英雄)。 15、項(xiàng)目經(jīng)理必須管理利害關(guān)系者的期望,這可能是件頗有難度的事情,因?yàn)槔﹃P(guān)系者的目標(biāo)往往彼此相距甚遠(yuǎn),甚至互相沖突。 16、組織在項(xiàng)目管理系統(tǒng)、文化、作風(fēng)、組織結(jié)構(gòu),以及項(xiàng)目管理辦公室方面的成熟程度也會對項(xiàng)目產(chǎn)生影響。 17、基于項(xiàng)目的組織,是其運(yùn)作主要由項(xiàng)目構(gòu)成的組織。主要分為兩類,一是收入主要來自根據(jù)合同為其他組織實(shí)施項(xiàng)目的組織,二是采取了按照項(xiàng)目進(jìn)行管理的組織。 18、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)認(rèn)識到,組織結(jié)構(gòu)和制度會對項(xiàng)目產(chǎn)生何種影響。 19、大多數(shù)組織都已形成了結(jié)構(gòu)和可以言表的文化。組織文化往往對項(xiàng)目有直接影響。 20、項(xiàng)目控制的兩個(gè)基本目標(biāo)是:改變活動以達(dá)到目的,管理組織財(cái)產(chǎn)。 21、影響矩陣組織中權(quán)力頃向的因素是經(jīng)理和高層的關(guān)系以及匯報(bào)的級別,項(xiàng)目組成員的空間距離,距離近則便于管理。 22、經(jīng)典的職能型組織是一個(gè)金字塔層次結(jié)構(gòu),每一個(gè)雇員都有一個(gè)明確的上級。如果遇到有關(guān)制造的問題,他們就把問題按層次結(jié)構(gòu)上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo),由本部門領(lǐng)導(dǎo)與制造部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商。然后,工程部門的領(lǐng)導(dǎo)再把問題的答案沿層級結(jié)構(gòu)下傳給工程職能經(jīng)理。職能型組織結(jié)構(gòu)也叫直線式組織結(jié)構(gòu)。 23、在項(xiàng)目型組織中,項(xiàng)目經(jīng)理有很大的獨(dú)立性和權(quán)限。但是項(xiàng)目型組織資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。 24、弱矩陣型組織具有職能型組織的許多特征,項(xiàng)目經(jīng)理的角色更像一個(gè)協(xié)調(diào)者或是聯(lián)絡(luò)員。 25、平衡矩陣型組織承認(rèn)設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理的必要性,但項(xiàng)目經(jīng)理對于項(xiàng)目和項(xiàng)目資金不能全權(quán)支配。 26、矩陣型組織,既有利于專業(yè)技術(shù)的積累和專門人才的成長,又有利于整合全公司的專業(yè)技術(shù)和人才,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。矩陣型組織存在最多的沖突,原因是界限不清,項(xiàng)目目標(biāo)與職能目標(biāo)不同。 27、矩陣型組織中職責(zé)劃分原則,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)做什么?什么時(shí)候做?為什么要做?以多大的成本來做?職能經(jīng)理負(fù)責(zé)由誰來做?怎么做?在矩陣型組織結(jié)構(gòu)中,項(xiàng)目經(jīng)理可以控制項(xiàng)目,但是不可以控制資源。 28、大多數(shù)現(xiàn)代組織在不同層次上要用到所有這些結(jié)構(gòu),也叫復(fù)合型組織或混合型組織。即使類型基本上屬于職能型組織,也可能建立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處理重要的項(xiàng)目。即當(dāng)在較大的組織中執(zhí)行多個(gè)項(xiàng)目時(shí),通常采用混合型的組織結(jié)構(gòu)。 29、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員直接向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),如果屬于共用的兼職人員,則向項(xiàng)目管理辦公室匯報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理直接向項(xiàng)目管理辦公室匯報(bào)工作。項(xiàng)目管理辦公室統(tǒng)一管理的靈活性可以為項(xiàng)目管理提供在本組織內(nèi)更多的提拔機(jī)會。 30、項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一整套結(jié)合為統(tǒng)一有機(jī)整體的過程和有關(guān)的控制職能。項(xiàng)目管理計(jì)劃說明如何使用項(xiàng)目管理系統(tǒng)。組織影響確定了在該組織內(nèi)執(zhí)行項(xiàng)目的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 31、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的比較: 類別 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 優(yōu)點(diǎn) 有家,便于職業(yè)發(fā)展,便于經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 資源利用率高,團(tuán)隊(duì)成員有家 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力大,沒有資源沖突 缺點(diǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力有限,溝通困難,項(xiàng)目成員關(guān)心自身工作 多重管理,溝通復(fù)雜,管轄模糊容易引起沖突 資源利用率低,項(xiàng)目成員沒有家,不利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 適用場景 小型項(xiàng)目 跨多個(gè)部門的項(xiàng)目 對企業(yè)重要的項(xiàng)目 |