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PMP培訓(xùn)后的感悟分享

轉(zhuǎn)載者:PMP團(tuán)購網(wǎng)      發(fā)布時(shí)間:2011/8/7        點(diǎn)擊: 3746

  

寫此貼的目的主要是與大家分享考完P(guān)MP后一段時(shí)間的感想,以及我能感受到的在自己身上發(fā)生的一些變化。

內(nèi)容大致包含以下方面:
1、為什么要考PMP
2、什么態(tài)度去應(yīng)對PMP
3、我的經(jīng)歷:考完P(guān)MP有什么改變
     -- 主動(dòng)性
    -- 獨(dú)立思考
    -- 平衡的藝術(shù)
     -- 再學(xué)習(xí)
      -- 為人處世之道(職業(yè)道德四要素,人生成功基石三要素)

      正如PMBOK認(rèn)為的那樣每個(gè)過程不是孤立的那樣,這里的這幾點(diǎn)也是交織在一起的,因此并不是完全分開來說明的。
閑話少說,來看第一問題,為什么要考PMP?我想到一個(gè)比喻,演員有兩類,一類是科班出身,一類是業(yè)余的,這兩類都可能出好演員。優(yōu)秀的業(yè)余演員經(jīng)過一段時(shí)間后很可能會(huì)覺得在事業(yè)突破上遇到一些瓶頸,于是就選擇繼續(xù)進(jìn)修。不管是我們主動(dòng)來報(bào)名還是公司要求報(bào)名,看起來更像后者,當(dāng)然還有個(gè)原因就是報(bào)考PMP需要一定的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。至于更細(xì)致的考慮,我想各人或許有各人的想法。

     無論如何,按照排列組合,學(xué)了PMP,無非是四種結(jié)果:沒學(xué)到知識,未通過PMP認(rèn)證;沒學(xué)到知識,通過PMP認(rèn)證;學(xué)到知識,未通過PMP認(rèn)證;學(xué)到知識,通過PMP認(rèn)證。這樣列出明細(xì)之后,不管情愿或不情愿承認(rèn),我們學(xué)PMP的目標(biāo)看起來似乎是兩個(gè)--知識和證書。而這兩個(gè)目標(biāo)在當(dāng)初個(gè)人嘗試回答“我為什么要考PMP”這個(gè)問題的時(shí)候就差不多有了定論。

     換句話說,“態(tài)度決定一切”。所謂態(tài)度就是做事的心態(tài)、心情、心境。我對“態(tài)度決定一切”的深刻印象最初來自米盧對中國足球隊(duì)員的要求。當(dāng)時(shí)甚至有很多人都詆毀過他對中國足球的貢獻(xiàn),而今回想一下,米盧提倡的“態(tài)度決定一切”和“快樂足球”的理念其實(shí)是多么的具有啟發(fā)性。只可惜,中國足球根本不會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也就無所謂進(jìn)步了。有意思的是,這與后來我在《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目里聽到的打工皇帝唐駿提到的兩句話意境有異曲同工之妙:“今天你工作了一天,有成就嗎?”,“今天你快樂嗎?” 日省吾身,智莫大焉。 幸福是什么?不就是追求快樂的過程么?
與“態(tài)度決定一切”常常一塊說的一句話是“細(xì)節(jié)決定成敗”。 是否依稀記得第一次跟異性朋友約會(huì)的情景呢?約會(huì)之前是不是常常擔(dān)心頭發(fā)是不是很亂,衣服是不是很土,鞋是不是很臟--好像這些都像在說男生:),然后去做充足的準(zhǔn)備?細(xì)節(jié)無非就是這些瑣事,但它確實(shí)是個(gè)事。大家是否還記得那次上完課因?yàn)槿ナ程玫穆芬牡,老徐?jiān)持讓小徐給咱們帶個(gè)路?又是否記得在單位里的桶裝水用完時(shí)那個(gè)主動(dòng)換水的身影?這其中顯示了一種態(tài)度,對自己的,對別人的,不是嗎?

      學(xué)完了PMP,知道了無論變更多小,它也是需要走一個(gè)完整的變更流程。其實(shí)或許站在我們的客戶看這個(gè)問題,可能就體現(xiàn)了項(xiàng)目管理是專業(yè)還是不專業(yè)。 我概括為 “no small thing,  no small change”。

      學(xué)習(xí)PMP的態(tài)度決定了學(xué)習(xí)PMP的成果。就在最近,我至少看到兩篇文章,說現(xiàn)代人讀書的功利性太強(qiáng),不是個(gè)好事,至少這樣很難體會(huì)到讀書的樂趣。當(dāng)然提得更多的是文學(xué)著作,我覺得讀PMBOK也是如此。誠然,PMBOK開始看比較無味,很多人只是為了考試才看書。我當(dāng)時(shí)的定位很明確,考試不是我的終極目標(biāo),除了看中文版的PMBOK,還看了英文版的PMBOK,不管怎么說我覺得看英文版的,一來體會(huì)了原汁原味,二來我學(xué)習(xí)了英語--至少在寫email的時(shí)候不會(huì)用來用去就只有那么幾個(gè)可用的詞匯。

      說到這里,我想提一提我在考場聽到的一次有趣的談話。我座位的左邊、右邊、后面坐的是彼此熟悉的三個(gè)同學(xué)A,B,C。先是考前對話。同學(xué)A大概報(bào)了保證班,跟同學(xué)B說這次是鐵定過不了,不過呢反正下次也不用自己另外交錢;同學(xué)B呢說因?yàn)槌霾盍璩績扇c(diǎn)才到家,此時(shí)很困。彼此都說過不了,又都替對方打氣,這一點(diǎn)倒是讓人感動(dòng)。然后是考后對話,同學(xué)A和B都跟同學(xué)C說這次考試沒什么感覺;同學(xué)C說比平時(shí)模擬的每一次都難。

      我想說的是什么呢。自己主動(dòng)來報(bào)名參加PMP班的同學(xué)比公司報(bào)名的同學(xué)主動(dòng)性,積極性普遍要高一些。同學(xué)A是公司給報(bào)銷的,如果真的再考一次看起來沒有什么損失,其實(shí)是損失了機(jī)會(huì)成本。學(xué)過PMP的人都知道,事情一次作對的代價(jià)最低。而且還有一個(gè)不爭的事實(shí),人越晚學(xué)一樣?xùn)|西花的代價(jià)越高(所以我們常常抱怨在學(xué)校的時(shí)候沒學(xué)這,沒學(xué)那,嘿嘿),未來的不確定性通常比現(xiàn)在大些,風(fēng)險(xiǎn)自然也大些。我的想法是,既然來了,既然沒有什么不可抗拒因素,那么就一次搞定(技多不壓身,何況有時(shí)候有個(gè)證書確實(shí)也能說明些問題,省去很多口舌,當(dāng)然是跟實(shí)力匹配的前提下)。另外說一句,我覺得同學(xué)C通過的可能性更大些,因?yàn)槲彝惺苁窍嗨频,呵呵?br />
      大多數(shù)人會(huì)有這樣的疑問:學(xué)習(xí)了PMP,真能給我們帶來什么改變嗎?我說不,PMP并不能從真正意義上給你帶來什么。真正可能為你帶來改變的是對待PMP的態(tài)度,處理事情的態(tài)度,對待生活的態(tài)度。試想,一個(gè)帶著急功近利的人即使通過了PMP,又能從中學(xué)到什么呢?無非是拿到一張廢紙而已,如果拿著這樣的一個(gè)證書去想面試獲得什么一官半職,最后或許得到的就是那句話“太傷自尊了”。事物總是從量變到質(zhì)變的(哲學(xué)有時(shí)還是很有用的),對于管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人來說,通過PMP的學(xué)習(xí)完全是一次梳理;對于沒有管理經(jīng)驗(yàn)的人來說,可以在大腦里形成一個(gè)框架,日后的積累和提升才是真正的開始。

       前面提到主動(dòng)性,主動(dòng)性也是一種態(tài)度,重要性不言而喻。很多東西與主動(dòng)性有著必然的關(guān)聯(lián),如熱情,積極性,創(chuàng)造性!皺C(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”最好的詮釋了主動(dòng)性的意義。非常有趣的是,發(fā)現(xiàn)在我報(bào)名PMP并完成所有培訓(xùn)和考試一周后,我們單位就給員工作一些演示指導(dǎo)如何更好的團(tuán)隊(duì)合作,于是我在很短的時(shí)間內(nèi)就有機(jī)會(huì)用上了我學(xué)到的PMP知識,并提出了建議。再說一件好玩的事情,就上個(gè)周末,我去圖書館之前想著帶上一盒面巾紙(不管什么用途,總之有可能會(huì)用上的,不是嗎?),不過我后來還是忘了,在圖書館里,一個(gè)中學(xué)生模樣的同學(xué)過來問我哪里有餐巾紙賣,我納悶他為啥這么問,不過我確實(shí)不知道。后來看著他捂著肚子走了,我大概知道他要做什么了,我當(dāng)時(shí)后悔當(dāng)初在家里為什么不帶上呢。學(xué)完P(guān)MBOK之后,知道PMBOK相當(dāng)強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃的重要性,但同時(shí)再好的計(jì)劃執(zhí)行不好,那也是空洞的計(jì)劃,呵呵。在生活中,我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的事,上海的公交車司機(jī)在車子從站臺(tái)剛剛啟動(dòng)后,會(huì)不會(huì)給后面跑步快趕上公交的人停車,也要視情況而定。如果追趕的人發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)啟動(dòng),于是哪怕在已經(jīng)追到車尾的時(shí)候,司機(jī)也會(huì)揚(yáng)長而去,相反如果不放棄,繼續(xù)追到后門,那么車子就會(huì)停下來。留心生活,其實(shí)生活是很意思的。

      或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了我的一個(gè)變化,就是喜歡用PMBOK的思路去思考生活中碰到的一些事情(thinking in PMP/PMBOK),而且樂此不疲。以前在論壇里看到有意思的一段話:人生就是一個(gè)大的項(xiàng)目,包含了很多的小項(xiàng)目,也包含了很多項(xiàng)目階段,而你就是這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。換言之,別人都可以逃,你卻不可以。個(gè)人覺得, 項(xiàng)目管理的藝術(shù)源于生活的藝術(shù);生活的藝術(shù)也是項(xiàng)目管理的藝術(shù)。我也越來越深刻的明白,運(yùn)用PMBOK的知識去管理項(xiàng)目不可能百分之百的使項(xiàng)目獲得成功,但它肯定可以增加項(xiàng)目成功的概率。這應(yīng)該就是我們學(xué)習(xí)PMBOK的意義所在。再說說生活中碰到的例子吧。 我在電視上看過有關(guān)奧運(yùn)開幕式幕后的采訪,大家應(yīng)該還對那個(gè)活字印刷的節(jié)目印象深刻吧?可誰又知道這個(gè)節(jié)目差點(diǎn)在正式演出前被拿掉呢?原因出奇的讓人匪夷所思:那2008個(gè)道具由于不同廠家生產(chǎn),規(guī)格不一致,導(dǎo)致無法更換。另外,我比較喜歡看NBA,我覺得NBA籃球很好體現(xiàn)了項(xiàng)目管理的思想。如團(tuán)隊(duì)合作,在團(tuán)隊(duì)陷入僵局的時(shí)候,有人可以勇敢的站出來,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行不暢的時(shí)候,教練(項(xiàng)目經(jīng)理)作出及時(shí)調(diào)整,充分發(fā)揮每個(gè)成員的特長。賽后會(huì)做及時(shí)的總結(jié),以備下次比賽。

      值得注意的是,不要把所有的事情都用PMBOK去剖析一番,就像一個(gè)搞IT的人老是喜歡刨根究底,有時(shí)候其實(shí)是不好的,譬如跟戀人交談的時(shí)候會(huì)被認(rèn)為沒有情調(diào)。所以必須懂得平衡的藝術(shù)。其實(shí)這也是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所需要的技能。溝通的藝術(shù)很大程度上也就是平衡的藝術(shù)。

      主動(dòng)性帶來了獨(dú)立思考的習(xí)慣,作為PM,應(yīng)該有自己的見解。 這其中包含了*歸納總結(jié)*的能力。學(xué)完了PMP,我開始覺得我們的知識其實(shí)是個(gè)N維的矩陣。這聽起來倒有點(diǎn)像電視節(jié)目里的猜名詞節(jié)目,依次給你一個(gè)提示、兩個(gè)提示、 。。。然后讓你猜是個(gè)什么事物。一個(gè)知識點(diǎn)從幾個(gè)方面去理解,比較容易理解透了。這也暗示了為什么同時(shí)看PMBOK的中文和英文版會(huì)對

      理解更有幫助的原因。目的其實(shí)是為了減少誤差,學(xué)習(xí)是個(gè)“否定之否定”(哲學(xué)確實(shí)是有用的)的過程,得從不同角度檢驗(yàn)?zāi)X子里的初步記憶是不是正確的,如果錯(cuò)誤,那么糾偏,否則就像刻錄光盤似的刻進(jìn)大腦。

       進(jìn)一步講,當(dāng)說到與誰產(chǎn)生共鳴,也就是找到了矩陣?yán)锏哪莻(gè)共同點(diǎn)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)PMBOK里的知識點(diǎn)與我們大腦里對已有項(xiàng)目案例的理解點(diǎn)相吻合時(shí),我們會(huì)對PMBOK的理解更深刻。同樣地,在一個(gè)比較好的項(xiàng)目管理氛圍里(如大家都對PMBOK有著深刻的理解),項(xiàng)目內(nèi)部的溝通就會(huì)比較順暢,碰到新問題也能較快地達(dá)成共識,說得通俗一點(diǎn),就是心往一處想,勁往一處使(think on the same page)。

      說到現(xiàn)實(shí)中來, 我愿意把我平時(shí)捕捉到的同事的一些經(jīng)典的話與大家分享!爱(dāng)你提出一個(gè)問題,你必須同時(shí)提出一個(gè)解決方案”!安灰p易承諾你完成某項(xiàng)工作的期限,除非你有把握能做到”!皩τ谀硞(gè)模塊的代碼,只有一個(gè)人最終負(fù)責(zé)(接受/不接受)它的修改,其他的人可以跟這個(gè)負(fù)責(zé)人討論和建議如何修改”!澳阕鍪碌紱]有做到最好,不及你把一件事做到極致給你個(gè)人價(jià)值帶來的肯定大”。

      注意到?jīng)]有,其實(shí)大家都在用項(xiàng)目管理的知識,所以說學(xué)習(xí)PMBOK其中一個(gè)目的可以讓你的知識系統(tǒng)化。 例如,第一句話我稱之為“away or a way”, 意為要么不要提出問題,要么就連同提出可選解決方案,因?yàn)闆]有人喜歡只聽到問題。 第二句話提到了責(zé)任和誠實(shí)。第三句話講到的是清晰的角色和責(zé)任(clear role and responsibility)。第四句是提到質(zhì)量管理(持續(xù)改進(jìn))提供了一種信心,別人對自己的,客戶對企業(yè)的。

      在我備考的過程中我看到一件有趣的事,一個(gè)臺(tái)灣的網(wǎng)友說到自己備考PMP的經(jīng)歷,說憑什么天下PMP培訓(xùn)資料的錢都讓rita給賺了去,但最后又不得不承認(rèn)人家的書對PMP研究得很透。后來我在一本書里看到關(guān)于“語言律師”一詞,其定義為“能從200多頁手冊中提取5句話,拼起來放到你面前,你只要一看就能明白自己問題的答案的人”。想想培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不就是干的這事嘛。作為PM,其實(shí)也是需要這種能力的。

      在系統(tǒng)的學(xué)完了PMBOK之后,再看其他管理書籍,會(huì)顯得得心應(yīng)手,大家都可能成為“語言律師”了,呵呵。我有一位朋友,他有本斯蒂芬P羅賓斯(Stephen P.Robbins)的《管理學(xué)》, 他跟我聊天,說只看完了第一章,比較難以理解。我覺得這里面有個(gè)什么問題呢?通常我們看書是只看前面幾頁的,就像單詞本只記A開始的單詞一樣。這就是為什么我們單看PMBOK的前幾章甚至到整體管理那一章,都處于云里霧里的緣故。 作為PM,應(yīng)該需要整體觀。我發(fā)現(xiàn)在我掌握了基本的PMBOK知識體系后,看這本《管理學(xué)》就很輕松,并且受益匪淺。這里,我只說說我看完該書后感觸較深的兩點(diǎn)。

第一,個(gè)人SWOT分析(第7版中文版 P221)
學(xué)了PMBOK,都知道在風(fēng)險(xiǎn)識別的時(shí)候用到SWOT(Strong, Weakness, Opportunity, Threat)!豆芾韺W(xué)》提到用個(gè)人SWOT分析管理自己的職業(yè)生涯。包含以下步驟,評估個(gè)人的長處和短處,識別職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)和威脅,描繪未來5年職業(yè)生涯的目標(biāo)并進(jìn)行個(gè)人SWOT評估,制定好未來5年職業(yè)生涯的行動(dòng)計(jì)劃。

第二,個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃(P336)
《管理學(xué)》描述了職業(yè)發(fā)展這一概念的重大變化。職業(yè)發(fā)展方案以往通常是組織為幫助員工在這一特定組織中能使其職業(yè)生涯得到發(fā)展而設(shè)計(jì)的。職業(yè)發(fā)展方案的核心部分就是提供有關(guān)的信息、評估和培訓(xùn),以幫助員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)目標(biāo)。然而,在當(dāng)今的工作環(huán)境中,這些目標(biāo)正逐漸消失了。裁員、重組和其他組織調(diào)整措施,帶給我們一個(gè)關(guān)于職業(yè)發(fā)展的重要新結(jié)論,員工個(gè)人,而非組織,要對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。這次的金融危機(jī)讓很多人對此感受頗深。

盡管我們不斷地從書本中獲得知識和靈感,但不得不承認(rèn)不是所有的問題在書中都有答案的。 還是我的那位朋友,他提到一個(gè)很好的關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)和表彰系統(tǒng)的問題: 如果一個(gè)人的水平只有70%,他很努力也完全發(fā)揮出自己的水平了,該如何進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)呢?又,如果你所在的單位沒有一個(gè)很好的運(yùn)用PMBOK的氛圍,該怎么辦呢? 再有,在某論壇上看到一個(gè)有意思的話題--需不需要“有中國國情的項(xiàng)目管理”,還是只遵循純正的PMBOK指導(dǎo)的管理方式呢。這些問題憑一個(gè)人的力量一時(shí)確實(shí)不太好給出回答。

對于職業(yè)道德這部分,我覺得在實(shí)際工作中職業(yè)道德四要素(責(zé)任、尊重、公平、誠實(shí))確實(shí)很經(jīng)典,不僅僅是針對PM這個(gè)群體?梢哉页鰜砹硪粋(gè)比這幾個(gè)更好的詞匯嗎? 如果能找出來,那也要恭喜了,說明已經(jīng)開始獨(dú)立思考了,呵呵。跟我之前提到的一樣,我依然覺得這個(gè)東西其實(shí)是一個(gè)做人的態(tài)度。我很久前看過一本書,重點(diǎn)是說誠信、善待、寬容是人生成功的基石。其實(shí)它們是相通的,看似簡單,其實(shí)做起來不容易。有些東西就是一些原則的東西,不管是升職,創(chuàng)業(yè),還是改行了,都應(yīng)該堅(jiān)持的。或許很多人都看過最近很流行的一個(gè)職場日記《杜拉拉升職記》,我是出于好奇去看的,看完后感覺不怎么樣,姚晨(就那個(gè)會(huì)“排山倒!苯^技的高人,同名話劇的女主角--PM也該有點(diǎn)娛樂精神:_)說主人公其實(shí)是三分實(shí)力,七分運(yùn)氣。 我表示贊同,我不是很欣賞用投機(jī)取巧的方法來提升自己的職業(yè)生涯。盡管升職了,但卻得不到周圍同事的認(rèn)同和敬重。至少,這肯定不是我想要的東西。我想表明的是,這里其實(shí)關(guān)乎一個(gè)人對自己的定位的問題:希望自己成為一個(gè)什么樣的人。這個(gè)問題*極其極其*重要,可以說是為將來的工作生活定了一個(gè)基調(diào)。

最后,與所有跟PMP有關(guān)的或許無關(guān)的同學(xué)共勉。

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